FWD đứng đầu Top 10 thương hiệu có trải nghiệm khách hàng tốt nhất Việt Nam

FWD đứng đầu Top 10 thương hiệu có trải nghiệm khách hàng tốt nhất Việt Nam

Báo cáo về Trải nghiệm khách hàng Xuất sắc Toàn cầu 2021 của KPMG vừa công bố Top 10 thương hiệu dẫn đầu về trải nghiệm khách hàng tại Việt Nam. Theo đó, những cái tên lọt Top gồm có FWD, Manulife, Vinpearl, Bảo Việt, Nike, AIA, Lock & Lock, Viettel, Vietnam Airlines và PNJ. Đây là kết quả dựa khảo sát trên 1.500 người tiêu dùng về hơn 90 thương hiệu tại Việt Nam ở các lĩnh vực như Dịch vụ Tài chính, Bán lẻ (phi thực phẩm), Bán lẻ (thực phẩm), Hậu cần & Cung ứng Logistics, Viễn thông, Du lịch & Khách sạn, Nhà hàng và chuỗi thức ăn nhanh, Dịch vụ giải trí.

FWD đứng đầu Top 10 thương hiệu có trải nghiệm khách hàng tốt nhất Việt Nam - Ảnh 1.