Trí tuệ nhân tạo & Tự động hoá: Công nghệ tương lai ngành ngân hàng

Trí tuệ nhân tạo & Tự động hoá: Công nghệ tương lai ngành ngân hàng

Xu hướng công nghệ tương lai

Dưới những tác động từ đại dịch Covid-19, người tiêu dùng ngày càng quen với việc mua hàng trực tuyến và giao dịch qua thiết bị di động, đi kèm với những kì vọng cao hơn về sự tiện lợi, nhanh chóng đối với các dịch vụ ngân hàng, tài chính. Song song với đó, sức ép cạnh tranh từ mô hình tài chính mới fintech càng thúc đẩy ngân hàng nhanh chóng tìm kiếm và ứng dụng nhiều giải pháp công nghệ hiện đại để bắt nhịp với những chuyển biến mạnh mẽ của thị trường.

Đặc biệt, công nghệ robot và AI đóng vai trò quan trọng và được dự báo sẽ tạo ra nhiều đột phá mới của ngành ngân hàng trong tương lai. Công ty tư vấn quản lý toàn cầu McKinsey dự đoán rằng làn sóng tự động hoá và AI thứ hai sẽ diễn ra trong vài năm tới; máy móc, robot sẽ thực hiện từ 10% đến 25% nhiệm vụ của ngân hàng. Việc ứng dụng hiệu quả robot và các công cụ AI trong hoạt động ngân hàng sẽ giúp các ngân hàng chuẩn hoá quy trình, mở rộng khả năng giải quyết vấn đề theo hướng sáng tạo, tăng năng suất và mang lại kết quả kinh doanh vượt trội. Thông qua giải pháp công nghệ này, ngân hàng có thể đạt được các cấp độ hiệu quả mới trong quy trình như tối ưu chi phí vận hành, tốc độ, độ chính xác cũng như bảo vệ hệ thống tài chính.

Trí tuệ nhân tạo & Tự động hoá: Công nghệ tương lai ngành ngân hàng - Ảnh 1.